| ЗмиевскаяГНИ | Дата: Понеділок, 14.03.2016, 16:54 | Повідомлення # 1 |
|
Генералісимус
Група: Користувачі
Повідомлень: 8420
| Протягомсічня-лютого поточного року фахівцями контакт-центру ДФС надано 145,2 тис.
відповідей на запитання суб’єктів господарювання та громадян. Більшість
відповідей платники отримали по телефону – 140,7 тис., електронною поштою та
факсом – 4,5 тис. Найчастіше платники податків зверталися зпитань податку на додану вартість, податку на доходи фізичних осіб, єдиного
внеску на загальнообов’язкове соціальне страхування, податку на прибуток
підприємств та єдиного податку для фізичних осіб-підприємців. Для уникнення неоднозначного трактуванняположень законодавства відповіді на звернення надаються з використанням Бази
знань – автоматизованої бази уніфікованих відповідей на запитання суб’єктів
господарювання та громадян, яка постійно оновлюється і підтримується в
актуальному стані. На 1 березня поточного року у Базі знань налічувалося 14,9
тис. уніфікованих запитань-відповідей. З її використанням протягом зазначеного
періоду платникам надано 97 консультацій у письмовій формі. Для зручності Базу знань розміщено наофіційному веб-порталі ДФС у розділі «Запитання-відповіді» Загальнодоступного
інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР). Скористатися нею відвідувачі порталу
можуть у будь-який зручний час та самостійно знайти відповіді на питання, які
їх цікавлять. З початку 2016 року цією послугою вжескористалися 641 тис. користувачів, що на 19,9 відс. більше відповідного
періоду минулого року. Нагадаємо, що за допомогою ЗІР можнаоперативно та у зручній формі отримати актуальну інформацію щодо змін у податковому
та митному законодавстві, контроль за додержанням якого покладено на ДФС,
термінів подання звітності та сплати податків (зборів), користуватися
можливістю покрокового пошуку інформації, розміщеної в інтерактивних мапах за
напрямами «Митна справа» та «Єдиний соціальний внесок», здійснювати перегляд 10
найактуальніших запитань, з якими платники найчастіше зверталися до
Контакт-центру за попередній день, та відповіді на них.
|
| |
|
|
Зміївська районна рада 
