| Гапон | Дата: Вівторок, 23.05.2017, 11:28 | Повідомлення # 1 |
 Генералісимус
Група: Модератори
Повідомлень: 5627
| Виникла помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено». Що робити?23.05.2017Харківська ОДПІ Головногоуправління ДФС у Харківській області інформує, якщо при підписаннідокументу виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено» платник в-першу
чергу має перевірити який ключ ЕЦП використовується першим. Варто пам’ятати,
вірна послідовність підписів для податкової звітності наступна:
бухгалтер-директор-електронна печатка.Далі необхідно перевірити правильністьвведення паролю, а саме регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений
пароль може містити особливі символи).В подальшому слід звернути увагу чи набранийпароль відповідає ключу, який використовується. Наприклад, пароль до ключа
бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера.Окрім того, помилка може виникати, якщозмінювалось ім’я файлу особистого ключа.У разі, якщо жодна з вищезазначенихрекомендацій не допомагає вирішити проблему, необхідно звернутися до
представництва АЦСК ІДД, в якому були отримані послуги ЕЦП, подати заяву на
скасування посиленого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати
відповідні йому посилені сертифікати.
|
| |
| |
Зміївська районна рада 
